불법 도청과 사생활 침해 우려가 꾸준히 제기되는 가운데, 바른기획 탐정사무소가 ‘흥신소’라는 익숙한 명칭을 사용하면서도 합법성과 조사 윤리를 앞세운 민간조사 모델을 표방하고 있다.

바른기획은 정식 등록된 흥신소이자 탐정사무소라는 점을 강조하며, 비밀보장·전국 대응·맞춤 상담을 핵심 원칙으로 내세워 개인과 기업의 각종 분쟁·갈등 상황에서 사실관계 확인과 정보 분석을 지원하는 역할을 자임한다.

업체가 밝힌 주요 업무 범위는 외도 관련 분쟁, 기업 내부 부정부패·기밀 유출, 공금 횡령 및 임직원 배임, 각종 조합·선거 관련 문제, 민·형사 소송 과정에서의 사실관계 검토 등이다.

다만 수사기관이 수행하는 강제 수사와는 달리, 바른기획은 공개 정보, 정당한 접근 권한, 당사자 동의 범위 내에서 이뤄지는 조사와 증거 수집을 원칙으로 해, 신용정보법과 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하는 합법 흥신소를 지향한다고 설명한다.

조사 절차 역시 상담–접수–컨설팅–조사 착수–결론 도출–자료 폐기 순으로 단계화해 운영한다.
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특히 사건 종료 후에는 관련 자료를 폐기하는 내부 기준을 두고, 의뢰인의 신상정보와 사건 내용이 외부에 노출되지 않도록 관리하는 점을 통해 과거 일부 흥신소를 둘러싼 무분별한 정보 유출 관행과 차별화를 꾀하고 있다.

바른기획은 서울 서초구를 본점으로 두고, 강릉·춘천·성남·창원·구미·부산·대전·대구·광주·전주·제주 등 전국 주요 도시에 연락 거점을 운영해 ‘전국 즉시 대응’ 체계를 구축했다는 점도 강조한다.
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업체 측은 이 같은 네트워크를 통해 지역별 사건 특성과 생활권을 고려한 조사를 진행하되, 각 지역에서 동일한 기준의 합법·윤리 규정을 적용한다는 입장을 밝히고 있다.

바른기획이 공개한 의뢰 사례에는 재산 분할 소송 과정에서의 사실관계 확인, 기업 기밀 유출 가능성 점검, 직장 내 괴롭힘과 정보 유출 의심 사례 검토, 사기 피해 후 상대방 행적 분석 등 다양한 유형이 포함돼 있다.

이들 사례는 개별 사건의 구체적인 결과보다는, 민간조사가 분쟁 당사자의 판단과 법률 절차에 참고 자료를 제공하는 보조적 역할을 수행할 수 있음을 보여주는 예로 소개되고 있다.

한편 탐정업 관리 법안과 공인 탐정 제도 도입 논의가 이어지는 가운데, 업계 안팎에서는 합법성·비밀보장·자료 관리 기준을 앞세우는 흥신소·탐정사무소가 향후 민간조사 시장의 신뢰도 형성에 일정한 기준점이 될 수 있다는 분석도 나온다.

바른기획 역시 흥신소라는 명칭에 남아 있는 부정적 이미지를 의식하면서, 합법 탐정사무소로서의 정체성을 강화해 나가겠다는 입장을 밝히고 있으며, 보다 구체적인 서비스 내용과 상담 절차는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있도록 안내하고 있다.

보다 자세한 정보와 서비스 범위는 바른기획 탐정사무소 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.